Conte com a InforQuali para permitir a sua organizaçao ter o apoio que necessita quando os seus computadores se tornam uma fonte de problemas. Os nossos contratos de assistencia técnica incluem:

• Serviços de Instalaçao
  • Instalaçao e configuraçao de Hardware
    • Componentes internos (CD-ROM ou outras drives, disco rígido, memória RAM, placa gráfica, placa de som, modem, placa de rede, placa de TV ou outros)
    • Periféricos externos (impressora, scanner, webcam, máquina fotográfica digital, drives externas ou outros)
  • Instalaçao e configuraçao de Software
    • Sistemas Operativos (Windows, Linux)
    • Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, Access)
    • Anti-vírus e Firewall
    • Configuraçao de acesso a Internet
    • Configuraçao de rede interna
    • Outros programas
• Serviços de Suporte e Manutençao
  • Suporte telefónico (dúvidas de utilizaçao e questoes simples)
  • Suporte de software nas instalaçoes do cliente
  • Optimizaçao de sistema operativo nas instalaçoes do cliente ou no centro de reparaçoes da InforQuali
  • Detecçao e remoçao de vírus nas instalaçoes do cliente ou no centro de reparaçoes da InforQuali
  • Cópia de segurança de documentos e dados nas instalaçoes do cliente ou no centro de reparaçoes da InforQuali
  • Serviços de manutençao de hardware no centro de reparaçoes
    • Diagnóstico
    • Substituiçao de peças (fonte de alimentaçao, disco rígido, memórias ou outras)

Contrato de assistência 5 horas mensais	200 €
Contrato de assistência 10 horas mensais	300 €
Contrato de assistência 15 horas mensais	450 €
Hora extra de assistência	50 €

Deslocaçoes
Funchal - Centro	10 €
Funchal - Fora do centro, Santa Cruz, Câmara de Lobos	25 €
Machico, Ribeira Brava, Ponta do Sol	45 €
Restante ilha da Madeira	55 €
Ilha do Porto Santo	65 €

• A assistencia técnica será prestada no horário de expediente, 9h00-13h00/14h30-18h00.
• Os valores horários indicados correspondem ao trabalho de um técnico apenas. Caso seja solicitada a intervençao de mais do que um técnico, considerar-se-á que foi gasto o número de horas proporcional.
• O número de horas estipulado para um mes é acumulado para o mes seguinte, caso nao seja utilizado.
• A contabilizaçao das horas gastas será feita considerando como período mínimo 15 minutos.
• O tempo de resposta máximo para a deslocaçao de um técnico é de 3 dias úteis num contrato Standard. Caso o cliente pretenda, poderá subscrever o serviço Premium, cujo tempo de resposta é de 24 horas. Ao serviço Premium corresponde um acréscimo de 20% no preço do contrato.
• Os preços indicados nao incluem o IVA, cuja taxa legalmente em vigor é actualmente 15%.